Print
Показатели за качеството на услугата през 2014 година
| Време за първоначално свързване към мрежата | 95% от заявките | 2 дни |
| 99% от заявките | 5 дни | |
| Заявки, изпълнени до датата договорена с клиента | 99% | |
| Дял на проблемите, свързани с процедури за преносимост на номерата | Заявки за пренасяне, изпълнени с отклонение от нормалната процедура | 5% |
| Повреди на абонатна линия | Съотношение между брой повреди на абонатна линия и средния брой абонатни линии | 0.3% |
| Време за отстраняване на повреди | 80% от валидните повреди на абонатна линия | 3 часа |
| 95% от валидните повреди на абонатна линия | 8 часа | |
| Повреди, отстранени в рамките на максималния срок в договора с клиента | 99% | |
| Жалби относно коректност на сметките | Съотношение между броя на сметките, за които са подадени жалби към общия брой издадени сметки | 0% |
| Неуспешни повиквания | Национални повиквания | 0.21% |
| Международни повиквания | 0.14% | |
| Време за установяване на връзка | Средно време при национално избиране | 1 сек |
| Средно време при международно избиране | 3 сек | |
| При услуги от оператор | n/a | |
| Качество на разговорната връзка | R фактор ITU-T Rec G.109 | 90 |